このサイトは企業カウンセラーが送るEAP(従業員支援)に役立つ情報発信ブログです。お客様の声に応えて中小企業のメンタルヘルス対策、人材教育、人材マネジメントに役立つ情報を発信しています。当ブログを運営するドリームサポートの公式サイトはこちらをご覧ください。

ドリームサポートホームページへ

« 3日3月3年。 | メイン | アルバイトの積極性を引き出す!-自主的ステップアップ制度(1) »

2006年01月16日

 まずは不安を取り除いてあげよう![心時代の人材マネジメント]

こんにちは!山口恵里です(^.^)

今日も充実した良い一日でした。
今日はお客様の相談にのったり
3回目の初詣に行ったり(苦笑)

ちなみに我が家では毎年必ず3つの神社に参ります。
ですから神棚にはお札がいっぱい!(こんなんでいいのか?笑)

さて、今回は前回の続きで
「なぜアルバイトが長続きしていたのか?」について。




そうですね・・・
私が気をつけていたのは「スタッフを心から大切にする」
ただ、それだけの事です。

え?それは当然でしょって?

はい。とっても当たり前なことなのです。


でも、ここで、よ~く考えてみて下さい。


Q.あなたの会社ではどんな「スタッフを大切にするための方策」を取り入れていますか?
    ・
    ・
    ・
ここでじっくり時間をとって考えてみてくださいね。
    ・
    ・
    ・
離職率の高い会社は往々にして
「スタッフを大切にするための方策」が無い
もしくはスタッフにその心意気が伝わっていないものです。

そしてスタッフを大切にしてもいないのに
「うちは離職率が高い」と悩んでいるのです。


スタッフを大切にするための方策は
考えたらキリがないくらい沢山あります。


そうですね・・・
例えば前回の記事で書いた「3日、3月、3年」の話に関連して言いますと、
新人スタッフは入って3日目までは先輩スタッフとペアを組ませて仕事させるとか。

これ、けっこう取り組んでいないところあるのです。


新人スタッフは入って3日目(3回目)までは不安でいっぱいのはず。

なのに、オリエンテーションだけ済ませて
すぐに現場にほったらかしにしているケースがよく見受けられます。

ヘタすると「こんな簡単な仕事ぐらいすぐにできるでしょ!」
という態度がありありと出ていたり(+_+)

これじゃあ、新人スタッフは分からない事があっても聞くに聞けませんよね。


ここで忘れてはならないのは、
仕事が簡単か、簡単じゃないかに関わらず
新人スタッフは初めての仕事に対しては不安だということです。

人間は初めてっていうだけで不安を感じる生き物なのです


ですから、まず最初に“不安”を取り除いてあげてください。

そのためには、せめて入って3日目までは先輩スタッフと
ペアを組ませて仕事させることをお奨めします。

そのほうが早く仕事を覚えますし、
先輩スタッフとの交流が深まることで
早く職場に慣れる事が出来ます。

それに何よりも
自分のためのフォローを店側がしっかりしてくれていると
新人スタッフに伝わり、会社に対する信頼ができますしね。


実は、スタッフとの信頼関係を築くのに必要な事って
ちょっとした事の積み重ねなのです。

決して大袈裟な方策が必要なのではありません。

“ちょっとしたフォロー、ちょっとした気配りの積み重ね”
これが大切なのです。


あなたの会社では
どんな「スタッフを大切にする方策」をしてますか?



※あなたの応援に心から感謝します!今日も1クリックよろしくお願いします(^.^) ⇒ 人気ブログランキングに投票!


皆様に週2回は情報提供できるよう頑張ります!
次回の更新は1月19日(木)の予定です。

投稿者 ドリームサポート山口 : 2006年01月16日 22:06

コメント