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2006年01月16日
まずは不安を取り除いてあげよう![心時代の人材マネジメント]
こんにちは!山口恵里です(^.^)
今日も充実した良い一日でした。
今日はお客様の相談にのったり
3回目の初詣に行ったり(苦笑)
ちなみに我が家では毎年必ず3つの神社に参ります。
ですから神棚にはお札がいっぱい!(こんなんでいいのか?笑)
さて、今回は前回の続きで
「なぜアルバイトが長続きしていたのか?」について。
そうですね・・・
私が気をつけていたのは「スタッフを心から大切にする」
ただ、それだけの事です。
え?それは当然でしょって?
はい。とっても当たり前なことなのです。
でも、ここで、よ~く考えてみて下さい。
Q.あなたの会社ではどんな「スタッフを大切にするための方策」を取り入れていますか?
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ここでじっくり時間をとって考えてみてくださいね。
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離職率の高い会社は往々にして
「スタッフを大切にするための方策」が無い、
もしくはスタッフにその心意気が伝わっていないものです。
そしてスタッフを大切にしてもいないのに
「うちは離職率が高い」と悩んでいるのです。
スタッフを大切にするための方策は
考えたらキリがないくらい沢山あります。
そうですね・・・
例えば前回の記事で書いた「3日、3月、3年」の話に関連して言いますと、
新人スタッフは入って3日目までは先輩スタッフとペアを組ませて仕事させるとか。
これ、けっこう取り組んでいないところあるのです。
新人スタッフは入って3日目(3回目)までは不安でいっぱいのはず。
なのに、オリエンテーションだけ済ませて
すぐに現場にほったらかしにしているケースがよく見受けられます。
ヘタすると「こんな簡単な仕事ぐらいすぐにできるでしょ!」
という態度がありありと出ていたり(+_+)
これじゃあ、新人スタッフは分からない事があっても聞くに聞けませんよね。
ここで忘れてはならないのは、
仕事が簡単か、簡単じゃないかに関わらず
新人スタッフは初めての仕事に対しては不安だということです。
人間は初めてっていうだけで不安を感じる生き物なのです
ですから、まず最初に“不安”を取り除いてあげてください。
そのためには、せめて入って3日目までは先輩スタッフと
ペアを組ませて仕事させることをお奨めします。
そのほうが早く仕事を覚えますし、
先輩スタッフとの交流が深まることで
早く職場に慣れる事が出来ます。
それに何よりも
自分のためのフォローを店側がしっかりしてくれていると
新人スタッフに伝わり、会社に対する信頼ができますしね。
実は、スタッフとの信頼関係を築くのに必要な事って
ちょっとした事の積み重ねなのです。
決して大袈裟な方策が必要なのではありません。
“ちょっとしたフォロー、ちょっとした気配りの積み重ね”
これが大切なのです。
あなたの会社では
どんな「スタッフを大切にする方策」をしてますか?
※あなたの応援に心から感謝します!今日も1クリックよろしくお願いします(^.^) ⇒ ![]()
皆様に週2回は情報提供できるよう頑張ります!
次回の更新は1月19日(木)の予定です。
投稿者 ドリームサポート山口 : 2006年01月16日 22:06